Warunki gwarancji

Ogólne warunki gwarancji 

1.      Nyquista Herse sp.k. NIP: 8222362624, KRS: 0000693738, nr tel: +48 22 299 07 71, mail: akustykabiurowa@nyquista.pl (dalej zwana „Sprzedawcą”) zapewnia sprawne działanie sprzedawanych produktów, pod warunkiem korzystania z nich zgodnie z przeznaczeniem i dołączaną instrukcją. 

2.     „Produkt” - wszelkie  rzeczy  oferowane  do  sprzedaży  przez Sprzedawcę. 

3.     „Komponent” - część Produktu oferowanego  do  sprzedaży  przez Sprzedawcę. 

4.     „Klient” - konsument, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą; kupujący jest jednocześnie usługobiorcą. 

5.     Okres gwarancyjny: Sprzedawca udziela gwarancji jakości na funkcjonowanie swoich Produktów w okresie 24 miesięcy od daty zakupu z wyłączeniem źródeł światła i baterii, dla których gwarancja jest wyłączona ze względu na brak możliwości sprawdzenia warunków w jakich pracowały lub zostały zainstalowane (ilość włączeń i włączeń, temperatura otoczenia, wstępne naładowanie, itp.). 

6.     Zakres gwarancji: Gwarancja obejmuje wady fabryczne oraz inne usterki, które nie wynikły z winy użytkownika. 

7.      Wyłączenia z gwarancji:  

·       Uszkodzenia mechaniczne Produktu powstałe z winy użytkownika.

·       Usterki wynikłe z niewłaściwego montażu i/lub użytkowania Produktu niezgodnie z instrukcją.

·       Uszkodzenia Produktu powstałe na skutek oddziaływania czynników zewnętrznych (np. zalanie wodą, uszkodzenie przez zwierzęta).

·       Usterki Produktu wynikłe z nieautoryzowanych lub samodzielnych napraw.

·       Samowolnej przeróbki Produktu.

·       Niewłaściwej lub przeprowadzonej przez osoby nieuprawnione konserwacji Produktu.

·       Wszelkie uszkodzenia mechaniczne Produktu oraz awarii powstałych w wyniku zjawisk losowych takich jak: pożar, przepięcia sieci energetycznej, wyładowania elektryczne, zalanie, działanie środków chemicznych oraz siły wyższej.

·       Uszkodzenia na częściach obudowy i akcesoriach powstałych w toku normalnej eksploatacji Produktów, takich jak uszkodzenia, trudne do usunięcia zabrudzenia, wytarcie napisów, itp.

·       Stosowania akcesoriów dodatkowych innych producentów niż rekomendowanych przez Sprzedawcę Produktów. 

8.     Zgłoszenie wady: Klient ma obowiązek zgłoszenia wady w ciągu 7 dni od jej zauważenia. 

9.     Dowód zakupu: Aby skorzystać z gwarancji, Klient musi przedstawić dowód zakupu (paragon lub fakturę) Produktu. 

10.  Sposób realizacji gwarancji: W przypadku stwierdzenia wady, klient powinien w okresie objętym gwarancją i w terminie 7 dni roboczych od wykrycia ujawnienia wady Produktu: 

       1.     zgłosić reklamację Sprzedawcy wraz z opisem usterki na adres email akustykabiurowa@nyquista.pl, lub kontaktując się przez formularz kontaktowy Chcę zareklamować produkt w menu Zamówienia oraz 

       2.    dostarczyć Produkt na adres NYQUISTA ACOUSTIC DESIGN ul. Promienna 25, 05-074 Długa Kościelna w oryginalnym opakowaniu fabrycznym lub innym zapewniającym bezpieczny transport wraz z dowodem zakupu. 

11.    Czas rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. Sprzedawca poinformuje Klienta po rozpatrzeniu reklamacji o przyjęciu reklamacji oraz dostępności Produktu lub komponentu. 

12.   Koszty transportu: W przypadku uznanej reklamacji koszty przesyłki Produktu (komponentu) do Sprzedawcy oraz z powrotem do Klienta pokrywa Sprzedawca o ile dostawa ma miejsce na terytorium w granicach Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku nieuznania reklamacji koszty pokrywa Klient. 

13.   Koszty wymiany: Koszt wymiany reklamowanego Produktu (komponentu), a w szczególności koszt jego wymontowania i zamontowania, pokrywa Klient. 

14.   Możliwość wymiany lub naprawy: W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca ma prawo do decyzji o naprawie produktu, wymianie na nowy, bądź zwrocie pieniędzy. 

15.   Czas wymiany: Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia sprawnego Produktu (komponentu) na wymianę w możliwie jak najszybszym terminie. 

16.  Warunki gwarancji: Niniejsza gwarancja jest ważna tylko w przypadku całości zapłaty za reklamowany Produkt. 

17.   Stosowanie przepisów: W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. 

18.   Prawa Konsumenta: Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Klienta przysługujących na mocy przepisów regulujących prawa konsumentów. Warszawa, dnia 25 września 2023 r.